The Management's insolence is endless.
Δημοσιεύθηκε από customer σε I am interested in camping. · Παρασκευή 22 Αυγ 2025 · 1:00
Χωρίς τέλος η αυθάδεια της Διεύθυνσης
Δεχόμαστε τηλεφωνήματα με το εξής απαράδεκτο ύφος:
«Ανεβείτε τώρα επάνω στη ρεσεψιόν κύριε … να διευθετήσετε τις υποχρεώσεις σας στην πληρωμή».
Αυτό δεν είναι γλώσσα συναλλαγής με πελάτες. Είναι ύφος εισπρακτικής εταιρείας· λες και χρωστάμε «τα μαλλιοκέφαλά μας», λες και μας τραμπουκίζουν.
Θυμίζουμε πως:
Σύμφωνα με το συμφωνητικό που υπογράφεται με την άφιξη:- Ο μόνιμος κατασκηνωτής καταβάλλει το 50% του ποσού προκαταβολικά και το υπόλοιπο εντός 30 ημερών.
- Αν δεν εξοφληθεί η οφειλή, προβλέπεται ρήτρα με πρόσθετη επιβάρυνση 50%.
- Το συμβόλαιο έχει ισχύ μέχρι το τέλος του έτους.
- Παρ’ όλα αυτά, είναι ασαφές με ποια νομική βάση στηρίζονται οι παραπάνω όροι, καθώς και ποια είναι η διαδικασία για την επιβολή προσαυξήσεων.
Σε κάθε περίπτωση:
- Μόνο το λογιστικό τμήμα του ΕΤΑΔ είναι αρμόδιο, και μόνον μετά την εκπνοή της προθεσμίας, να προβεί σε ενέργειες για τυχόν οφειλές.
- Οι υπάλληλοι της διεύθυνσης και της ρεσεψιόν δεν έχουν καμία δικαιοδοσία να συμπεριφέρονται σαν εισπράκτορες ή να εκφοβίζουν τους πελάτες.
- Και όλα αυτά ενώ η ίδια η διεύθυνση, εξαρχής, προχώρησε σε παράνομη αύξηση τιμών:
- Το κάμπινγκ ξεκίνησε να λειτουργεί με άλλες χρεώσεις.
- Όπως όφειλε, έπρεπε να έχει ενημερώσει τους καταναλωτές για τις νέες τιμές πριν από την έναρξη λειτουργίας.
- Παρ’ όλα αυτά, ζητά τώρα και τα… ρέστα.
Η συμπεριφορά αυτή δεν τιμά κανέναν επαγγελματία και δεν μπορεί να γίνει ανεκτή.
0
αξιολογήσεις
